1) Jika pelanggan merasa tidak puas dan marah marah, sebaiknya anda .... a) Membantah b) Mengabaikan c) Menyalahkan d) Mendengarkan 2) Manakah berikut ini yang tepat untuk menyambut kedatangan pelanggan a) selamat pagi, ada yang perlu? b) Selamat pagi, mau ketemu dengan siapa? c) Selamat pagi, tunggu sebentar d) Selamat pagi, ada yang bisa dibantu?

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?