1) ¿Cuál fue el principal enfoque del marketing durante su primera etapa, conocida como “orientación a la producción”? a) La satisfacción del cliente. b) La reducción de costos y aumento de la producción c) La segmentación del mercado 2) En la etapa de orientación al producto, las empresas se centraban principalmente en: a) La innovación y mejora de los productos. b) La distribución y logística c) El servicio postventa. 3) La etapa del marketing orientado a las ventas surgió como respuesta a: a) La escasez de productos en el mercado. b) El exceso de oferta y la necesidad de convencer al consumidor. c) La aparición de la publicidad digital. 4) ¿Qué caracteriza al marketing orientado al consumidor? a) La prioridad de la empresa es producir más rápido. b) El enfoque se basa en la necesidad y deseo del cliente. c) El cliente no participa en el proceso de creación de valor. 5) ¿Cuál es el principal objetivo del marketing social? a) Incrementar las ventas a corto plazo. b) Mejorar la rentabilidad financiera c) Promover valores éticos y responsabilidad social. 6) El marketing relacional se enfoca principalmente en a) Aumentar la participación de mercado. b) Promocionar productos mediante descuentos c) Crear vínculos duraderos con los clientes 7) ¿Cuál de los siguientes elementos distingue al marketing 4.0 según Philip Kotler? a) La automatización de la producción b) La integración entre lo digital y lo humano. c) La expansión del comercio internacional.

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