BENEFÍCIOS: Funcionam o dia todo, inclusive à noite., Realizam pedidos, verificam status de entrega., Capazes de responder muitas pessoas ao mesmo tempo., Um cliente faz uma pergunta e recebe a resposta em segundos., DESAFIOS: Algumas pessoas não têm internet ou não sabem usar tecnologia., As empresas devem cuidar da privacidade dos dados., Às vezes, não entendem bem o que a pessoa quer dizer., Respostas incompletas por falta de atualização de dados.,

A1(4) Assistentes virtuais e Chatbots: Benefícios e Desafiios

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