1) Según la frase de Heráclito ¿Qué es el conflicto? a) El conflicto es una situación que puede sacar o lo mejor de nosotros o puede sacar lo peor de cada uno. b) El conflicto es un proceso básico e inevitable que caracteriza la dinámica interna de las relaciones humanas. Surge cuando dos o más personas perciben una oposición de metas, objetivos y/o valores y ven a la otra parte como interferencia para satisfacer sus deseos.  2) El conflicto es SIEMPRE algo negativo. a) FALSO b) VERDADERO 3) ¿Cuál de las siguientes definiciones sobre las 5 Estrategias de manejo de conflictos es INCORRECTA? a) EVITACIÓN: Bajo interés propio y bajo interés por los demás. b) DOMINACIÓN: Alto interés propio y bajo interés por los demás. c) INTEGRACIÓN: Alto interés propio y alto interés por los demás. d) SERVILISMO: Bajo interés propio y bajo interés por los demás. e) COMPROMISO: Moderado interés propio y moderado interés por los demás. 4) Ante un conflicto la estrategia de Integración es la mejor de todas para aplicar SIEMPRE. a) VERDADERO b) FALSO 5) ¿A qué estrategia corresponde el siguiente objetivo principal: "Proponer una situación intermedia"? a) Servilismo b) Integración c) Compromiso 6) Para la Resolución de conflictos es fundamental tener habilidades de negocación y comunicación asertiva. a) FALSO b) VERDADERO

Workshop Resolución de Conflictos

by
Print
Embed

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?