Gespräch eröffnen - Guten Tag, schön, dass Sie da sind. Wie kann ich Ihnen helfen?, Interesse zeigen - Erzählen Sie mir bitte mehr über Ihre Situation. Worum geht es genau?, Informationen erfragen - Wie viele Stunden pro Woche benötigen Sie Unterstützung? Welche Aufgaben sollen übernommen werden?, Dienstleistungen erklären - Wir bieten Hilfe im Haushalt, Betreuung und Begleitung im Alltag. Unsere Betreuungskräfte leben mit im Haushalt., Rückfragen stellen - Gibt es besondere Bedürfnisse oder Wünsche? Soll auch gekocht/geputzt werden?, Gespräch beenden - Ich danke Ihnen für das Gespräch. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen.,

Phasen des Beratungsgespräches - Hauswirtschaft

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