1) MEDIA KOMUNIKASI a) SMS b) laman sosial c) intranet d) intrapersonal 2) PRINSIP BERUNDING a) tumpuan kepada isu & minat b) Jana pelbagai isu c) Guna kriteria yang objektif & tak diterima d) Asingkan manusia dari masalah 3) PROSES MENDENGAR KE-2 a) mengingati b) menjana alternatif c) menerima d) memahami e) beri tindak balas f) meluahkan perasaan pendengar 4) KAEDAH MENDENGAR SECARA BERKESAN a) mendengar secara empati & simpati b) menanya soalan c) mendengar secara cetek & kritikal d) mendengar secara empati & objektif 5) MENDENGAR SECARA AKTIF a) mengulang maksud pendengar b) menjawab soalan c) meluahkan kefahaman terhadap perasaan pembicara d) jana pelbagai pilihan 6) BERIKAN 3 MEDIA KOMUNIKASI a) interpersonal b) internet c) SMS d) laman sosial e) telefon  f) buletin 7) PROSES MENDENGAR YANG TERAKHIR a) menilai b) mencuba c) memberi tindak balas d) mengingati 8) BERIKAN 2 PRINSIP BERUNDING a) tumpuan kepada minat & bukan kedudukan b) jana pelbagai masalah c) guna kriteria objektif & boleh terima d) asingkan manusia daripada situasi e) Telefon f) masalah peribadi 9) BERI 2 KAEDAH MENDENGAR SECARA AKTIF a) menanya soalan b) mengulang kembali maksud pembicara c) meluahkan ketidakfahaman terhadap perasaan pembicara d) memahami perasaan luahan pendengar 10) KAEDAH MENDENGAR SECARA BERKESAN KECUALI a) mendengar secara empati & objektif b) mendengar secara cetek & mendalam c) menengar secara kritikal & judgemental d) mendengar secara kritikal & non judgemental

pengajian perniagaan 8/9

by
Print
Embed

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?