1) ¿Qué es lo primero que debes hacer cuando un usuario dice que no tiene Internet? a) Verificar la conexión física o el router b) Reiniciar el navegador 2) ¿Qué significa “formatear un disco”? a) Actualizar drivers b) Eliminar todo y preparar el disco para uso 3) ¿Qué componente de hardware es responsable de ejecutar instrucciones? a) RAM b) CPU

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