to deal with customers - gérer des clients, to arrange a meeting - prendre / fixer une réunion, available - disponible, busy - occupé, a tight schedule - planning serré, to apologize - s'excuser, to make a request - faire une demande, to reach an objective - atteindre un objectif, to meet a deadline - respecter une date limite, to allow - permettre, to avoid - éviter, you didn't have to ! - tu n'avais pas besoin de faire ça !, you mustn't do it ! - tu ne dois pas faire ça !, I just couldn’t make it. - Je n'ai pas pu venir, You really deserve it. - tu le mérites bien (pas ironique !), How do you feel about it ? - Qu'est ce que tu en penses ?, to be apologetic - se confondre en excuses, to be pleased - être ravi(e), to be bored - s'ennuyer , don’t bother calling me again - ne prenez pas la peine de me rappeler, You can reach me at 555-4026. - vous pouvez me joindre au.........,

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