sich einführen - sich bekannt machen, der/die Vorgesetzte - der Chef / die Chefin, der frische Wind - hier: neue Ideen, Kritik üben - ein Problem benennen, souverän - gelassen, ein lockerer Ton - eine entspannte Kommunikation, unvoreingenommen - ohne Vorurteile, das Verhalten - wie jemand handelt oder reagiert, jemanden überhäufen - jemandem zu viel von etwas geben, sich unbeliebt machen - sich so verhalten, dass einen niemand mehr mag, etwas vertuschen - verhindern, dass ein Problem bekannt wird,

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