1) Yang bukan merupakan fungsi komunikasi adalah a) membuat orang lain percaya apa yang kita katakan b) sarana sosialisasi c) membangun hubungan baik dengan orang lain d) menyampaikan informasi 2) Mendominasi diskusi dan mengemukakan pendapatnya tanpa memberi kesempatan kepada anggota tim untuk menyampaikan ide atau pendapat mereka adalah salah satu hambatan komunikasi yaitu a) Kurangnya Kejelasan dan Instruksi yang Berubah-ubah b) Umpan Balik yang Kurang Konstruktif c) Kesulitan Mengakui Kesalahan d) Kecenderungan Mendominasi Percakapan 3) Berikut ini adalah miskonsepsi paradigma komunikasi, kecuali a) Kurangnya Kejelasan dan Instruksi yang Berubah-ubah b) Orang lain harus tahu apa yang saya inginkan tanpa saya harus mengatakannya c) Jika orang lain tidak paham apa yang saya katakan, berarti mereka yang tidak cerdas d) Komunikasi hanya tentang menyampaikan informasi 4) Berusaha memahami terlebih dahulu, baru dipahami. Dengarkan dengan seksama apa yang mereka katakana secara verbal. Pahami juga komunikasi non-verbal yang muncul, dan cobalah melihat sesuatu dari perspektif lawan bicara kita. Adalah pengertian dari a) Komunikator yang Asertif b) Pendengar yang Empatik c) Komunikasi non Verbal d) Miskonsepsi paradigma komunikasi 5) Fokus pada isi bukan substansi adalah poin penting dari salah satu hal yang harus kita perhatikan dalam mendengar secara empatik, yaitu a) Komunikasi tidak selalu berjalan dengan mulus b) Kebutuhan manusia untuk dianggap penting c) Gaya bicara tiap orang berbeda-beda d) Kendalikan Ekspresi Wajah dan Jaga Eye Contact 6) Elemen pentiung yang perlu diterapkan dalam komunikasi asertif, kecuali a) clarity b) confidence c) opennes d) eye contact 7) Orang yang melibatkan penekanan kebutuhan dan pendapat diri sendiri, dengan mengabaikan atau menunda untuk menyampaikan pesan dengan jelas. Adalah orang dengan gaya komunikasi a) Agresif b) Pasif c) Asertif d) Positif-negatif 8) Kecenderungan bagi kita untuk mencari bukti-bukti yang mendukung pendapat atau kepercayaan kita dan mengesampingkan bukti-bukti yang lain. Adalah salah satu dari penghambat problem solving yaitu.. a) Bias Konfirmasi b) Mental Set c) Unnecessary Constraint d) Informasi yang tidak relevan 9) Salah satu teknik menentukan akar masalah dengan mengulang-ngulang pertanyaan "mengapa?" adalah.. a) Brainstorming b) Interviewing c) 5 whys analysis d) Fishbone Diagrams 10) Dari Siklus Problem Solving, setelah kita menemukan akar masalah, maka langkah selanjutnya adalah... a) Pilih dan tetapkan solusi b) Evaluasi alternatif solusi c) Identifikasi alternatif solusi d) Implementasi alternatif solusi

Quiz EDP Supervisor

by
Print
Embed

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?