1) RAIZ #6 a) SONRIE Y SALUDA b) ACOMPAÑA AL HUESPED c) CONOCE LOS PRODUCTOS d) CONTESTA LA LLAMADA ANTES DEL TERCER TIMBRE 2) UN COLABORADOR DE BT ESTA APOYANDO UNA CAMPAÑA DE UN PARTIDO DE REELECCION... a) NO HAY NADA DE MALO YA QUE LO ESTA HACIENDO EN SU TIEMPO PERSONAL b) ESTA MAL PORQUE VA EN CONTRA DE LA POLITICA NO PARTIDISMO POLITICO DE LA EMPRESA c) ES CORRECTO, COMO SER HUMANO TENEMOS NUESTRA POPIA OPINION d) CORRECTO SOLO SI PIDE PERMISO AL SUPERIOR DIRECTO 3) UN COLABORADOR SE UNA A UNA ORGANIZACION SIN FINES DE LUCRO QUE NO TIENE CONFLICTO CON LOS DEBERES DE SU TRABAJO ACTUAL EN BT a) SI YA QUE SE UNIO A UNA ORGANIZACION SIN FINES DE LUCRO b) NO NO SE PUEDE UNIR YA QUE VAN EN CONTRA DE NUESTRA POLITICA c) SI EL COLABORADOR SE PUEDE UNIR CON PREVIA AUTORIZACION DE BTG d) SI PORQUE NO CAUSA CONFLICTO CON SU TRABAJO 4) ¿CUANTOS ESTANDARES HAY EN TOTAL? a) 40 b) 10 c) 20 d) 30 5) ¿QUE SIGNIFICA EL BRAZALETE DE BIENVENIDA? a) SUERTE, AMOR Y VIDA b) ABUNDANCIA, AMOR Y VIDA c) SUERTE, PAZ Y VIDA d) AMOR, SUERTE Y PAZ 6) ¿CUANTAS VILLAS HAY EN TOTAL? a) 165 b) 170 c) 163 d) 164 7) ¿EN LA VILLA SERENITY CUAL ES SU VISTA? a) LAGUNA b) PLAYA c) OCEANO d) CAMPO DE GOLF 8) DE CUANTOS HOTELES CONSISTE BANYAN TREE GROUP? a) 9 b) 8 c) 7 d) 5 9) ¿CUANTAS HORAS DE CAPACITACION SE DEBE DE TENER AL MES? a) 5 b) 7 c) 6 d) 4 10) ¿QUE SIGNIFICA LA "L" EN NUESTROS VALORES? a) APRENDIZAJE b) RESPONSABILIDAD c) EMPODERAMIENTO d) SINERGIA 11) "SONRIE Y SALUDA" ¿QUE RAIZ ES? a) 4 b) 9 c) 1 d) 2 12) ¿QUE SIGNIFICA LA "A" DE NUESTROS VALORES? a) APRENDIZAJE b) RESPONSABILIDAD c) SINERGIA d) INNOVACION 13) "TIENES DERECHO A SER ENTRENADO" ¿QUE RAIZ ES? a) 1 b) 16 c) 15 d) 14 14) HORARIO DE LUNCH DE SANDS a) 10:30-4:00 b) 11:00-5:00 c) 10:30-6:00 d) 11:00-4:30 15) MENCIONA LOS 6 VALORES DE BT a) INNOVACION,DIVERSIDAD,EMPOWERMENT Y COMPROMISO,RESPONSABILIDAD,APRENDIZAJE,SINERGIA b) INNOVACION,HONESTIDAD,PASION,COMPETITIVIDAD,RESPONSABILIDAD,APRENIDZAJE c) ARMONIA,CALIDAD,DIVERSIDAD,INNOVACION,SINERGIA,HONESTIDAD d) APRENDIZAJE,LIBERTAD,IGUALDAD,COMPROMISO,SINERGIA,INNOVACION 16) QUE TIPO DE MENU OFRECE CELLO? a) ITALIANA b) FRANCESA c) MEDITERRANEA d) BUFFET 17) ¿CUANDO ABRIO BANYAN TREEEN AMERICA? a) 1 DE MARZO DE 2009 b) 1 DE MARZO DE 2010 c) 1 DE MARZO DE 2008 d) 1 DE MARZO DE 2007 18) MENCIONA NUESTRAS COMPETENCIAS CULTURALES a) TRABAJO EN EQUIPO,RESPONSABILIDAD POR EL HUESPED, ESPIRITU DE SERVICIO, ETICA EN EL TRABAJO b) EXPERIENCIA HOTELERA, TRABAJO EN QUIPO, PRODUCCION CONSTANTE c) SONREIR EN TODO MOMENTO, SERVIR CON PASION, RESPONDER CON ACTITUD 19) MENCIONA LOS 3 FUNDADORES DEL IMPERIO BT a) SR. HO KWON PING, SRITA. CLAIRE CHIANG, SR. HO KWAN CJAN b) SR. HO KWON PING,SRITA. CLAIRE CHIANG, SR. EDDY SEE c) SR. HO KWON PING, SRITA.HO REN YUNG, SR. EDDY SEE 20) ¿CON CUANTOS SALONES CUENTA BT Y MENCIONALOS? a) 4 SALONES b) 5 SALONES c) 3 SALONES d) 6 SALONES 21) ¿CON CUANTOS PABELLONES CUENTA SPA? a) 16 PABELLONES b) 18 PABELLONES c) 17 PABELLONES d) 15 PABELLONES 22) ¿QUE ESPECIALIDAD ENCUENTRAN EN SAFFRON? a) THAI b) CHINA c) GOURMET d) LIBANESA 23) ¿QUE ACTIVIDADES HAY EN MAYAKOBA, MENCIONA MINIMO 5? a) KAYAK, TENIS, PADEL, ECO TOUR, SNORKELING, YOGA, PILATES, BOOT CAMP b) GOLF,SENDERISMO,BASQUETBOL,ECO TOUR,BOOT CAMP c) YOGA,PILATES,SNORKELING,VOLEIBOL,COCINA d) ECO TOUR,PARACHUTE,BOOT CAMP,YOGA,PADEL 24) ¿EN CUANTOS PAISES BANYAN ADMINISTRA O SON ACCIONISTAS DE HOTELES Y RESORTS? a) 24 PAISES b) 23 PAISES c) 22 PAISES d) 25 PAISES

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