1) ¿Cuál es el principal objetivo de la norma ISO 9001? a) Mejorar la gestión ambiental de la empresa. b) Garantizar la calidad y la satisfacción del cliente. c) Reducir los costos operativos d) Aumentar las ventas y el marketing 2) ¿Cuál de las siguientes imágenes representa el ciclo de Deming utilizado en ISO 9001? a) b) c) 3) Selecciona el término que corresponde a la definición: "Documento que detalla los requisitos para el sistema de gestión de la calidad según ISO 9001" a) Procedimiento Operativo Estándar b) Política de Calidad c) Manual de Calidad d) Informe de Auditoría 4) Identifica cuál de las siguientes imágenes muestra un ejemplo de una no conformidad en un proceso de gestión de calidad a) b) c) 5) ¿Qué se entiende por "Mejora Continua" en el contexto de ISO 9001? a) La revisión periódica de los productos para mantener su calidad. b) La constante evaluación y mejora de procesos y sistemas de gestión de calidad. c) La implementación de nuevas tecnologías en el proceso de producción d) La reducción de costos mediante la eliminación de procesos innecesarios

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