1) ¿Horario máximo de recepción en NLM para que una carga viaje en el Xpress a MXM? a) 16:00 hrs b) 18:00 hrs c) 23:59 hrs 2) ¿Puede considerarse en el servicio Xpress4U una carga que cruzó el mismo día? a) No, solo aplica para servicio ocurre b) Solo cuando sea Cuenta Corporativa c) Si, siempre que se registre antes del horario establecido 3) ¿Cuál es el peso máximo autorizado para un servicio Xpress4U? a) Lo que aguante la caja b) 10 toneladas c) 15 toneladas 4) ¿Puedo ofrecer un cargo por cita en las entregas del Xpress4U? a) No, ya que lo ofrecemos hasta antes de las 18:00 hrs b) Si es posible porque le cobro al cliente c) Solo en algunos casos 5) ¿Qué días salen las unidades Xpress4U de NLM? a) Todos los días b) Solo cuando se llene la caja c) De lunes a viernes 6) ¿Le generamos costo extra al cliente por el servicio Xpress4U? a) Si, nos paga algo adicional b) No le generamos costo c) Solo si es mucha mercancía 7) ¿Es una de las causas que pueden afectar al cumplimiento del ETA? a) Manifestaciones b) Contingencia ambiental c) Todas las anteriores 8) Si no alcanzamos a cumplir la entrega en tiempo del Express ¿le debo dar un descuento al cliente? a) Si porque es nuestra obligación cumplir b) No, ya que no generamos un cobro adicional c) Si, le debo mandar correo a Carlos Lopez 9) Si requiero la ubicación de alguna unidad ¿a quién debo contactar? a) Gerente de CS b) Rastreo MXA c) Line Haul 10) ¿Este servicio se vende a 26 horas con un cargo adicional? a) Siempre a Tiempo b) Consolidado Regular c) Prime Time

Servicio Xpress4U

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