1) Quais são os processos de gestão? a) analisar, definir, avaliar e implementar b) ver, sentir, ouvir e olfato c) água, fogo, terra e ar d) dormir, acordar, propor e existir 2) Qual o sentido da gestão de processos? a) identificar os tipos de animais b) Fazer filmes c) otimização dos processos d) Bob esponja 3) Para Dianne Gallowei, a definição de gestão de processos é: a) Sao controles operacionais b) Uma série de atadas criadas para produzir um serviço c) é a gestão dos processos d) Uma sequência de passos, que convertem entradas de fornecedores em uma saída. 4) O que são processos? a) recursos com uma visão integrada b) é um modelo hierárquico em processo c) são atividades logicamente relacionadas, que usando recursos do negócio produzem resultados reais d) são os processos criminais 5) O que é a arquitetura de processos a) Prática utilizada para obter uma visão sistêmica dos processos do negócio b) é a construção de uma casa de negócios c) elaboração da planta de um prédio d) dar comida a um cavalo em uma fazenda projetada por um arquiteto

Marco Aurélio, Anyel, Guilherme e Pedro

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