1) Se usa para cerrar un lead tipificado en VENTA, RECHAZO, DECLINED a) Autoresponder  b) Connection Lost  c) Stop Dealing  d) Schedule Callback 2) Se usa para devolver la llamada, cuando se pierde comunicación con el Cliente a) Connection Lost b) Stop Dealing c) Autoresponder d) Schedule Callback 3) En que etapa de la venta se puede reprogramar una llamada? a) 2 y 3 b) 1 y 2 c) 2 y 4 d) 4 y 5 4) Se usa, cuando la llamada ingres muda o en buzón a) Schedule Callback b) Stop Dealing c) Connection Lost d) Autoresponder 5) Se usa para reprogramar una llamada a) Connection Lost b) Schedule Callback c) Autoresponder d) Stop Dealing 6) En que situación se usa la opción de Before Presentation? a) Cuando el cliente solicita que lo llamemos nuevamente  b) Cuando se realiza una venta c) Cuando se corta la llamada en 1 y 2 etapa de la venta  d) Cuando se corta la llamada en 3 y 4 etapa de la venta 7) En que situación se usa la opción de During/After Presentation? a) Cuando se corta la llamada de la 3 etapa de la venta en adelante b) Cuando se realiza una venta c) Cuando el cliente solicita que lo llamemos nuevamente d) Cuando es un rechazo

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