1) Características de los servicios a) b) c) d) e) f) 2) Tipos de segmentación a) Demográfica b) Geográfica c) estratégica d) psicográfica e) de comportamiento f) gráfica 3) En el contrato de servicios: a) El empleador debe pagar la seguridad social. b) El prestador de servicios determina su horario c) El empleador decide el horario del prestador de servicios 4) Las 3 Ps añadidas al marketing de servicios son: a) portal b) Procesos c) Producto d) Personal e) Precio f) Pruebas 5) Los servicios pueden ser públicos y privados a) Verdadero b) Falso

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