Vous voulez vous faire rembourser un produit que vous avez acheté mais le vendeur refuse, Vous êtes en retard et vous essayez de convaincre un guichetier, un portier de vous laisser rentrer voir un film/une pièce de théâtre …, Vous voulez partir en vacances avec un ami mais il n’est pas d’accord avec vous sur le lieu, la date et la durée. Vous essayez de le convaincre., Un touriste vous arrête pour vous demander des conseils sur les choses à faire dans votre ville., Vous souhaitez organiser une soirée chez vous mais votre voisin a peur du bruit que vous allez faire. Rassurez‐le., Votre voisin fait du bruit tous les soirs, demandez‐lui de baisser la musique., Vous demandez à un ami de vous rendre des affaires que vous lui avez prêtées... Mais il les a perdues. Trouvez une solution., Vous avez oublié un évènement très important pour un ami (mariage, anniversaire, etc…). Vous essayez de vous faire pardonner. ‐ Vous avez oublié un évènement très important pour un ami (mariage, anniversaire, etc…). Vous essayez de vous faire pardonner., Vous voulez faire un échange d’appartement avec un ami mais il n’est pas vraiment intéressé. Essayez de le convaincre., Votre employeur ne vous a pas payé toutes les heures qu’il devait. Demandez‐lui de résoudre ce problème., Vous arrivez en retard au travail, le directeur veut vous renvoyer. Essayez de le convaincre de vous garder., Vous vous inscrivez à un cours de français. Demandez des conseils sur les différents cours disponibles., Vous devez faire un travail en 1 jour mais c’est impossible. Demandez à votre responsable d’avoir plus de temps., Vous vous présentez pour un stage ou un emploi. Essayez de convaincre le directeur de vous embaucher., Vous garez votre voiture sur un emplacement interdit en accompagnant chez le médecin votre mère très malade. À votre sortie, vous voyez un agent qui dresse un procès-verbal. Vous essayez de le convaincre de ne pas le faire.Vous garez votre voiture sur un emplacement interdit en accompagnant chez le médecin votre mère très malade. À votre sortie, vous voyez un agent qui dresse un procès-verbal. Vous essayez de le convaincre de ne pas le faire., Vous avez rendez-vous avec un collègue. Vous arrivez avec plus d’une heure de retard. Votre collègue semble énervé, vous essayez de le calmer en lui expliquant les raisons, Vous avez rendez-vous avec un collègue dans l’après-midi. Malheureusement, depuis hier vous avez la grippe et vous ne pouvez pas venir. Vous l’appelez pour annuler le rendez-vous., Dans l’entreprise où vous êtes, un poste se libère. Votre employeur vous propose ce poste et vous explique vos nouvelles tâches. Vous en discutez., Vous avez commandé du matériel chez un fournisseur. Malheureusement, il y a un problème : vous n’avez pas reçu tous les produits commandés et il y a certaines erreurs. Vous téléphonez au service clientèle pour expliquer le problème et trouver une solution., Vous avez acheté pour un(e) ami(e) un service de table en porcelaine à un prix élevé. Mais, une fois arrivé chez vous, vous vous rendez compte avec surprise que certaines pièces sont cassées dans l’emballage. Vous retournez dans le magasin, bien décidé(e) à échanger votre achat défectueux contre un nouveau en bon état..

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