“Diseñar es pensar antes de hacer. Analizar, planificar y ejecutar para responder a las necesidades de los usuarios." (INTI, Instituto Nacional de Tecnología Industrial), Según Herbert Simon (1979), el diseño es un proceso intelectual destinado a pensar "cómo debieran ser las cosas"; es el proceso mediante el cual surge la "artificialidad", entendida como los "artefactos" y los "artificios" creados por las personas.», El diseño, excede a los objetos materiales e incluye tanto artefactos como procesos, organizaciones, servicios, programas, métodos, espacios y ambientes virtuales, entre otros., La usabilidad es la disciplina que se encarga de que las distintas funciones de un producto tecnológico puedan ser utilizadas por los usuarios "sin inconvenientes", con la menor dificultad posible., El diseñador debe tener presente que la manera en que será empleado el producto no dependerá exclusivamente de sus atributos, sino también de las características de cada usuario (edad, género, habilidades, etc.), el contexto en el cual será utilizado (en el campo, en la ciudad, en las viviendas, en los transportes, entre otros), y la actividad que el usuario esté realizando (trabajando, viajando, alimentándose, etc.), Al diseñar un objeto, producto o servicio es necesario definir su función y sus características con el objetivo de resolver un problema y satisfacer una demanda, una necesidad o un deseo..

El proceso de creación de tecnologías: El proceso de diseño.

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