1) Escoja la opción en donde se detallen algunos de los 10 atributos de la calidad: a) Pertinencia, satisfacción y necesidad b) Continuidad, oportunidad, seguridad, efectividad y aceptabilidad  c) Humanización, seguridad, eficacia, competencia y accesibilidad d) Satisfacción, equidad y seguridad 2) Seleccione 3 fuentes que permiten identificar oportunidades de mejora que son susceptibles para notificar su inclusión en el plan de calidad y mejoramiento institucional: a) Ejes trazadores de acreditación b) Reglamento interno de trabajo c) Desviaciones consecutivas de los indicadores clínicos y administrativos d) Acciones de mejora reincidentes o ineficaces provenientes de los planes de acción de los comités institucionales e) Caracterización poblacional 3) En Sumimedical, cuando un indicador clínico o administrativo registra durante un periodo una medición que está por fuera de la meta planteada, se debe de notificar para evaluar su inclusión en el plan de calidad y mejoramiento. El anterior enunciado es: a) Falso b) Verdadero 4) La notificación de las oportunidades de mejora provenientes de las posibles fuentes de información del plan de calidad y mejoramiento institucional se deben de reportar a través de: a) Correo electrónico al líder de mejoramiento continuo b) Correo electrónico al analista de mejoramiento continuo c) Horus - Modulo de helpdesk d) Almera - Modulo de acreditación en salud 5) Los criterios para la priorización de las oportunidades de mejora son, Excepto: a) Frecuencia y volumen b) Costo y riesgo c) Obligatoriedad d) Control y actuación

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