Titularidad - Validar nombres completos del titular., Información - Brindar el estado de la obligación., Codificación - Resgitrar de manera correcta y completa la gestión en los aplicativos y seleccionar en Adminfo el numero telefonico más efectivo, Actualización - Reconfirmar o slicitar datos del titular, telefonos y correo., Maltrato - Evita conductas o palabras que en el contexto de la llamada pueden ser tomadas como maltrato al cliente. (Frases irónicas, lenguaje soes o frases irrespetuosas).,

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