1) ¿Por qué son importantes los procesos de calidad? a) No es importante asegurar un buen producto al cliente b) Para impactar de manera negativa la percepción del cliente c) Para asegurar que el consumidor perciba las características originales del producto d) Para hacer que los consumidores estén felices e) Para impactar positivamente al consumidor, sin importan la presentación del producto 2) Con que producto se puede almacenar la cerveza  a) Jabones b) Pescados c) Materiales agroquímicos d) El mismo producto e) Jabón 3) ¿Cuánta es la vida útil de un barril sin abrirse? a) 15 días b) 60 días c) 25 días d) 5 días e) 8 días 4) Ejemplo de 1 causal de devolución a) Botella sin perforar b) Defectos de la etiqueta c) Producto vencido después de la fecha de entrega d) Productos con fecha de vencimiento e) Defectos en las cajas 5) Para asegurar la frescura de nuestro producto en los puntos de venta tanto el asesor como el cliente deben tener en cuenta a) No revisar las fechas de vencimiento b) Realizar inventarios muy pocas veces  c) Rotar permanentemente el producto (principio FEFO) d) Educar al cliente en que el producto añejo es mejor e) Revisar las fechas de vencimiento cada 2 meses

Calidad

by
Print
Embed

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?