1) Jakie pytanie zadasz klientowi w celu zbadania potrzeby Wsparcia IT? a) Czy zadowolony jest Pan ze swojego laptopa? b) Czy zatrudnia Pan informatyka? c) Kiedy ostatnio rozładowała się Panu niespodziewanie bateria w laptopie? 2) W której wersji MDM klient może odczytać 30dniową historię lokalizacji? a) MDM Lite b) MDM Basic 3) Na jaki okres może zawrzeć umowę klient na usługę Backup danych? a) 12 miesięcy b) 36 miesięcy c) 24 miesiące 4) W jakim systemie możesz wprowadzić zamówienie na usługę Microsoft 365? a) W OMNI b) W CRM Mobile c) W Easy 5) Jakie zadasz klientowi pytania w celu dobrania odpowiedniego laptopa? a) Jakie funkcje są dla Pana najważniejsze? b) Używa Pan myszki? c) Gdzie najczęściej Pani pracuje na laptopie? d) Ile miesięcznie jest Pan w stanie przeznaczyć na ratę za sprzęt? 6) W jaki sposób klient zarządza Backupem danych? a) Dzwoniąc na infolinię *600 b) Poprzez kreator backupu na komputerze lub online c) Poprzez aplikacje w telefonie 7) Ile lat maksymalnie może mieć sprzęt podczas zgłaszania usterki w zakresie Wsparcia IT? a) 3 lata b) 5 lat c) 4 lata 8) Na ilu sprzętach może korzystać klient posiadający usługę Microsoft 365 dla firm? a) 15 komputerów b) 5 komputerów + 5 tabletów + 5 smartfonów c) 5 komputerów + 5 smartfonów

ICT i laptopy - test wiedzy po szkoleniu

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?