1) ¿Cuáles son los tipos de restricciones de TOC? a) Mercado, Físicas y Administrativas b) Físicas, Mentales y Espiritual c) Administrativas, Contables y Mercado 2) ¿Qué es la evaluación ambiental? a) Componentes estructurales para el desarrollo del proyecto b) Identificar y clasificar los impactos que genera cada actividad c) Descripción de las características ambientales en el proyecto 3) ¿Cuál NO es una ventaja de la ISO 14001? a) Incrementa valorización patrimonial b) Contiene requisitos específicos c) Control y ahorro de materias primas d) Evita Multas y sanciones 4) ¿Cuántos elementos se basa la gestión de procesos? a) 2 b) 3 c) 4 5) ¿Qué significa la H en HSEQ? a) Happy b) Health c) Help d) Heart e) Honest f) Human 6) ¿Desventaja de la ISO 9001? a) Generar más licitaciones b) Resultados a corto plazo c) Mal ambiente laboral d) Poco conocida entre los consumidores 7) La norma ISO 9001 se creo debido a... a) Muertes por causa laboral b) Enfermedades o lesiones en el trabajo c) Para ayudar a la comunidad 8) El requisito de un proceso es... a) Satisfacer el ciclo PHVA b) Visualizar su evolución c) Generar incentivos 9) ¿Cuál es el objetivo principal de gestión de procesos? a) Eficiencia, eficacia y flexibilidad b) Eficiencia, efectividad y eficacia c) Efectividad, ineficiencia y actividad 10) Es importante el servicio Post-venta en una empresa a) Verdadero b) Falso

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