1) La técnica asertiva del "disco rayado" permite: a) Aceptar las opiniones, deseos, sentimientos y objeciones del interlocutor b) Hacer o rechazar peticiones c) Aparentar ceder el terreno 2) Los errores de comunicación de enfermería debido al entorno pueden producirse por: a) Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo b) Sobrecarga laboral c) Falta de un código común con el receptor 3) Es una característica del modelo de comunicación participativo a) Comunicación horizontal b) Sistema burocrático y jerarquizado c) Sistema de comunicación centralizado

Procesos comunicacionales -

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