1) Proceso por el cual podemos evidenciar, obtener registros, declaraciones, que permiten verificar el cumplimiento de los requisitos solicitados en una norma.  a) Procedimiento b) Protocolo c) ISO 19011 2) Son algunos capítulos (de 7) en los que está dividida la Norma ISO. a) Principios y gestión de auditorias y gestión de un programa de auditoria.  b) Auditoria y gestión. c) Programa de auditoría 3) Son los 3 tipos de auditoria según ISO 19011 a) Procedimiento, auditoría y servicio b) Producto o servicio, de procesos y del sistema o modelo. c) Producto, servicios y riesgo. 4) Son algunos principios que acata una auditoria (de acuerdo a ISO 19011) a) Beneficios, Riesgos, Respeto y Servicio. b) Tolerancia, servicio, Respeto y pruebas c) Integridad, imparcialidad, confidencialidad, basado en riesgos y evidencia.  5) Bases para determinar los objetivos de un programa de auditoria. a) Prioridades de la gerencia, requisitos legales y fallas, incidentes o quejas.  b) Quejas, requisitos legales y normas. c) Resultados de auditorias

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?