Reconocer que existe un conflicto a punto de estallar. - 1. Notar las primeras señales: desacuerdos, gritos, intolerancia, llanto y otras actitudes que son la semilla de un conflicto. Las partes deben identificar, los valores, necesidades, metas o intereses que choca. Si se actúa en este momento, se puede resolver muy rápidamente. , Comprender el conflicto - 2. Identificar cuales son las partes involucradas, lo que esta en juego para cada una de ellas, las consecuencias, las amenazas externas y los riesgos. Identificar los posibles puntos de acuerdo entre las dos partes y las acciones que pueden ayudar a identificar el conflicto., Reaccionar ante el conflicto - 3. Es la fase en la que el conflicto se nota. Los involucrados reaccionan de distintas formas, tratan de negociar o reconciliar, compiten o cooperan. Las partes deben tener autocontrol de sus emociones, en especial de la ira, y reconocer que se necesita el apoyo de las otras personas para resolver el conflicto., Resolver el conflicto  - Es la fase final del conflicto. La manera en como se reacciona ante el conflicto, puede provocar que este se reduzca y se resuelva mediante un acuerdo o que empeore y estalle en situaciones violentas. ,

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