1) ¿Cuáles son los factores que afectan el comportamiento de los consumidores? a) Culturales, Personales, Geográficas y Demográficas b) Sociales, Geográficas, Personales y Psicológicos c) Culturales, Sociales, personales y Psicológicos d) Psicológicos, Geográficos, sociales y Demográficos 2) ¿Qué dos factores influyen en el comportamiento del consumidor?  a) El medio ambiente y la caja negra del comprador   b) El entorno y el medio ambiente c) El entorno y el mercado  d) El entorno y la caja negra del comprador 3) ¿Cuáles son los factores y estímulos de marketing presentes en el entorno? a) Factores: económicos, tecnológicos, sociales y subculturales. Estímulos de marketing: Producto, precio, plaza y protección b) Factores: ecológicos, informáticos, sociales y culturales. Estímulos de marketing: Producto, precio, plaza y producción c) Factores: económicos, tecnológicos, sociales y culturales. Estímulos de marketing: Producto, precio, plaza y promoción d) Factores: ecológicos, técnicos, sociales y costumbres. Estímulos de marketing: proveedores, precio, plaza y promoción 4) : ¿Cuáles son los factores sociales que influyen en la decisión del consumidor? a) Cultura, Edad, Ocupación b) Grupos de referencia, Familia, Papeles (roles) y estatus c) Subcultura, Clase social, Percepción d) Creencias y aptitudes, Grupos pequeños, influencia de terceros 5) ¿Qué son los embajadores de marca? a) Lideres de opinión que hablan acerca de los productos de la compañía b) Representantes legales de la compañía e diferentes países c) Voceros de la compañía d) Líderes del sector de marketing de la compañía 6) ¿Cuáles son las necesidades humanas que define Maslow en su pirámide? (Por orden) a) Seguridad, autorrealización, estima, Fisiológicas, sociales b) Autorrealización, estima, sociales, seguridad, Fisiológicas c) Fisiológicas, seguridad, sociales, estima, autorrealización d) Autorrealización, estima, Seguridad, Fisiológicas, sociales 7) ¿Cuáles son las dimensiones AIO del consumidor? a) Acciones, Interpretación y organización b) Actividades, Intereses y opiniones c) Acciones, Integración y opiniones d) Atención, Integración y ocupación 8) ¿Cuáles son los tipos de comportamiento en la decisión de compra? a) Comportamiento de compra complejo, que reduce la disonancia, habitual y que busca variedad b) Comportamiento de compra completa, que reduce la disonancia, habitual y que busca diversidad c) Comportamiento de compra complejo, que reduce la disonancia, rutinario y que busca diversidad d) Comportamiento de compra complejo, que aumenta la disonancia, habitual y que busca variedad 9) ¿Cuáles son los cinco comportamientos de decisión de compra? a) Reconocimiento de necesidades, búsqueda de la comunicación, evaluación de caminos, decisión de compra, comportamiento posterior a la compra b) Reconocimiento de carencia, búsqueda de información, evaluación de piezas, decisión de compra, comportamiento posterior a la compra c) Reconocimiento de necesidades, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra, comportamiento posterior a la compra d) Reconocimiento de necesidades, búsqueda de información, evaluación de caminos de decision, decisión de compra, comportamiento anterior a la compra

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