Arbeitsantritt: der erste Arbeitstag: Willkommensmappe, Kommunikation am Arbeitsplatz: Arbeitsaufträge verstehen, Dienstpläne, Vertretungspläne, Urlaubspläne verstehen, Mitarbeitergespräch, Mängel, Probleme und Verbesserungsvorschläge , Arbeitsverträge verstehen: Probezeit, Datenschutz, Arbeitssicherheit, Regeln, Berufliche Aus-, Fort- und Weiterbildung, Probezeit und Kündigungsschutz: Kündigungsschreiben und Mahnungen, Soziale Kontakte am Arbeitsplatz: Small Talk, um Hilfe bitten, um Rat fragen, Termine vereinbaren, absagen, Fehler zugeben um Entschuldigung bitten, eigene Meinungen äußern, Praktikum, Werkvertrag, Honorartätigkeit, geringfügige Beschäftigung, Anstellung, Umgang mit Kritik und Konflikten: konstruktive Kritik, Kompromisse suchen, Auskünfte über Produkte verstehen und machen, Arbeitssuche und Bewerbung: Bewerbungsmappe erstellen, Arbeitsalltag Außenkontakte: Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen, Telefongespräche führen, an Videokonferenzen teilnehmen, Über Qualifikationen und Kompetenzen sprechen, Bewerbungsgespräche führen.

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