1) Quale abilità permette di gestire al meglio i conflitti a) supremazia cavalleresca b) audacia c) assertività/empatia d) gentilezza e) aggressività f) indifferenza 2) Cosa permette di entrare in contatto con i sentimenti altrui e immedesimarsi? a) hokuto shinken b) l'empatia c) la baldanza d) la familiarità e) l'indifferenza f) la tolleranza 3) Se un tuo amico è molto arrabbiato e ti da una spinta forte e tu vuoi gestire la situazione in modo ragionevole che fai... a) gli domandi in modo sereno ma deciso di ragionare e gli dici che non occorre alzare le mani per poter discutere un problema b) chiami gig robot in tuo soccorso c) ricambi la spinta d) te ne vai lasciandolo solo e) non rispondi alla provocazione fisica e lo incoraggi con gentilezza a discutere il problema, affermando al contempo che voi due siete amici e vi volete bene. f) ascolti la tua squadra del cuore alla radio portatile

Gestione dei conflitti

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