1) ¿Es un elemento de la Comunicación Asertiva? a) Escuchar b) Elejir c) Enfatizar 2) ¿Es un factor involucrado en el desenlace de un conflicto? a) Lineamientos b) Opiniones diferentes c) Ideales 3) ¿Ser CAP ante un conflicto te permite? a) Llegar al resultado esperado en ambas partes b) Satisfacer una necesidad c) Cumplir protocolos 4) ¿Es un curso disponible en el Módulo de Academy? a) Desenlace de conflictos b) Situación de conflictos  c) Resolución de conflictos 5) ¿En dónde se muestra la verdadera alineación a principios y valores? a) En la evasión de momentos críticos b) Durante los momentos críticos c) Cuando no existan momentos crtiticos

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