TOMA DE DECISIONES - Elegir una opción de entre varias posibilidades para resolver una situación, ANALISIS DEL PROBLEMA/SITUACION, NEGOCIACION - Es un proceso de intercambio en el cual, dos o más agentes con intereses en común, intentan llegar a un acuerdo y generar un beneficio mutuo., LA EXPERIENCIA (Bases de la toma de decisiones) - Tener en cuenta situaciones simulares., MEDIADOR - ¿Que rol ocupa el personaje del medio?, LA ESPERANZA POSITICA (Técnica de la toma de decisiones) - Visualizar el éxito, LA MEJOR DECISION (Fases de la toma de decisiones) - Una vez que has recopilado toda la información relevante, desarrollado, clasificado y considerado las posibilidades estas preparado para elegir, COMUNICACION ASERTIVA - Actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar las opiniones y las valoraciones, evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos., EJECUTAR LA ACCION, HERRAMIENTAS PARA LA RESOLUCION DE CONFLICTOS - Debe separarse persona y conflicto, IDENTIFICAR PROBLEMA/SITUACION, ELEMENTOS DE LA NEGOCIACION GANAR GANAR, ELEMENTOS DE LA COMUNICACION ASERTIVA, CONFLICTO - Forman parte de la vida cotidiana, de la convivencia y de las interacciones sociales y son, por lo tanto, “naturales” e inherentes a todas las relaciones humanas., CANAL - vía a través de la que se emite el mensaje,

TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

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