1) Cuales son los métodos de resolución de conflictos a) arbitraje, mediación, negociación b) negociación, diálogo , interesados c) discusión, resolución, intereses d) peleas, puños, enfrentamiento 2) los conflictos surgen por a) Fallas de comunicación b) La información es incompleta c) Las personas captan de un modo diferente un mismo objetivo. d) Las diferencias de carácter 3) como podemos ayudar en un conflicto a) ignorar el conflicto b) agrandar mas el conflicto c) ser agresivo d) siendo mediadores 4) un conflicto es a) ser solidarios con nuestros amigos b) cuando discutimos con alguien c) expresar mensajes positivos d) leer con atención  5) elige 2 formas para afrontar un conflicto a) molestarnos, acusar a alguien b) comentarios negativos, reirse c) analizar las causas, definir el problema d) pelear entre nosotros mismos, discutir

resolución pacifica de conflictos

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