1) A Paula já enviou 6 vezes as fotos, no último envio as fotos estavam ok, porém no FF ela soma 4 pontos, o que eu faço? a) Aprovo ela e vem ser feliz! b) Reporto como FF! c) Solicito novamente d) Envio no forms de fraud 2) O cliente mandou foto de tela em todos os envios, no último ele mandou tudo certo, documento verdadeiro, selfie ok, o email dele é ss000856@gmail.com e ele tem colisão de CPF, nesse caso quantos pontos são e o que eu faço com esse cadastro ? a) 6 Pontos eu reporto como FF b) 5 Pontos eu reporto como FF c) 4 pontos eu reporto como FF d) 3 Pontos eu Aprovo 3) Ao reportar o suspeito de FF: a) Posso me basear na tabelinha para pontuar mas posso escrever com as minhas próprias palavras se quiser. b) Posso escrever o que achar melhor, mas informar a pontuação total ao final, quanto mais detalhes melhor c) Tenho que copiar e colar a tabelinha exatamente como ela está. 4) Qual desses itens NÃO fazem parte da tabelinha de FF ? a) Foto não é selfie (ciente segurando o doc porém tirada por terceiro) (+1) b) Colisão de device com terceiros (+1) c) Warning aberto (+1) d) Colisão de email com Terceiros (+2) 5) Ana Maria pediu ajuda para sua filha na hora de tirar sua selfie, eu consigo ver a mão da filha de Ana na foto segurando o documento. O que eu faço? a) Aprovar, porque a filha não é fraude b) Verificar se há pontuação para FF e caso não haja aprovaro c) Verificar se há pontuação para FF e caso não haja solicitar docs novamente d) Solicito os docs novamente 6) O cliente está com reporte arquivado, e eu confirmo que o documento é falso, o que eu faço ? a) Aprovo, pois fraude já analisou esse cadastro b) Reporto como Fraude FF c) Reporto como Fraude ID 7) Como faço para reportar um FF ? a) Clicar em ”Reportar”, "Reportar Suspeito" b) Clicar em “Inválido”, “Reportar Cliente” c) Clicar em "Inválido", "Reportar Suspeito" d) Clicar em “Fraudador Confirmado” e) Clicar em F&F 8) Se o passaporte foi emitido no Brasil e não constar a filiação, podemos aceitá-lo? a) Sim, pois é emitido no Brasil b) Não, pois deve constar a filiação c) Se for emitido antes de 2002 devemos pedir novamente d) Sim, somente nos casos de passaportes emitidos após 2006. 9) No Job de High Risk o cliente mandou foto autenticada do documento, posso aceitar esse documento? a) Sim, pois o documento foi autenticado em um cartório. b) Podemos somente em caso de reconhecido por semelhança c) Sim, pois foi reconhecido por autenticidade d) Não podemos aceitar documentos autenticados 10) Nos documentos é obrigatório aparecer a filiação. a) Sim, pois por legislação devemos solicitar b) Não, só pedimos para conseguir validar as informações do Bureau e Receita Federal c) Só o nome do Pai

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