1) Un commercial est quelqu'un qui doit avoir de la tchatche a) oui b) non 2) Dans l'entretien avec son prospect, le commercial doit passer plus de temps à écouter ses besoins plutôt qu'a argumenter a) oui b) non 3) Si je pose trop de questions à mon prospect, il va se sentir gêné. a) oui b) non 4) Parler de la pluie et du beau temps en début d'entretien entâche mon image de professionnel a) oui b) non 5) La vente est plus une affaire d'arguments que d'écoute a) oui b) non 6) L'objectif de l'acte de vente est de vendre un produit à mon prospect a) oui b) non 7) Si mon produit est cher,ça n'intéressera pas mon prospect a) si b) non 8) le prospect aime qu'on lui pose des questions a) oui b) non 9) Les 1ers instants dans l'entretien influence considérablement l'acte d'achat a) oui b) non 10) ça n'est pas grave si j'ai 5 ou 10 mn de retard. a) si b) non 11) L'objection indique que le prospect ne va pas sûrement pas acheter a) oui b) non 12) Quand le client formule une objection, je formule aussitôt un argument a) oui b) non 13) Etre empathique, c'est donner des solutions à mon client a) oui b) non 14) La reformulation c'est répéter la même phrase que mon interlocuteur a) oui b) non 15) Le fait de reformuler ses attentes fait plaisir à mon prospect a) oui b) non 16) Je dois laisser à mon client le temps qu'il souhaite a) oui b) non

Croyances et vente

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