1) La comunicación empatica y eficaz municación empatica y eficaz a) La Escucha Atenta La Escucha Atenta b) Los Juicios Conscien Los Juicios Conscien c) Las Peticiones Claras d) La capacidad de liderazgo 2) ¿Cuántos niveles tiene la escucha? a) 1 b) 3 c) 5 d) 7 3) ¿Qué es la Empatía? a) Es la habilidad, tanto cognitiva como emocional, de ponerse en la situación emocional del otro, b) Es la habilidad de escuchar y negociar en situaciones conflictivas 4) Su objetivo principal es: a) Resolver conflictos de manera productiva. b) Mejorar la relación con uno mismo y los demás. c) Ayudar a definir los valores que rigen la propia vida.

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