1) ¿Cuál es la diferencia principal entre comunicación e información? a) La comunicación implica intercambio de información y respuesta, la información sólo transmisión del mensaje. b) La información siempre es bidireccional, mientras que la comunicación no. 2) ¿Cuál es el papel del emisor en el proceso comunicativo? a) Es quien recibe el mensaje y lo interpreta b) Es quien envía el mensaje y lo adapta al código y canal adecuados 3) ¿Que fase va antes en el proceso comunicativo? a) Almacenamiento y archivo del mensaje b) Codificación c) Envío del mensaje d) Elaboración del mensaje 4) ¿Qué tipo de barrera comunicativa se produce cuando el receptor está preocupado por otra cosa y apenas muestra atención? a) Psicológica b) Fisiológica c) Física d) Social 5) ¿Cuál es el principal medio de percepción del lenguaje escrito? a) La vista b) El oído 6) ¿Cómo se denomina a la comunicación que combina imágenes, sonidos y símbolos?  a) Mixta b) No verbal 7) ¿Qué caracteriza a la comunicación interna de la empresa? a) Se produce entre los miembros y departamentos de la organización b) Se dirige principalmente a los clientes y proveedores externos 8) ¿Cuál es una característica de la comunicación oral empresarial? a) Mensaje voluminoso e impersonal b) Interviene la percepción selectiva 9) ¿Qué es un arco de distorsión? a) Una barrera física que dificulta la comunicación b) Cuando la comunicación verbal y la no verbal se contradicen 10) ¿Cuál es la principal diferencia entre una reunión simple de trabajo y una convención? a) Que las reuniones simples son formales y legales y las convenciones improvisadas b) Que las reuniones simples son internas, cortas y frecuentes y las convenciones son multitudinarias, largas y puntuales 11) ¿Qué sucede durante la etapa de desarrollo de una reunión? a) Debemos redactar el acta y la hoja de acuerdos b) Anotar todo lo que se va proponiendo y acordando c) Ambas 12) Rol de una reunión que no tiene preparada su intervención y divaga con poca claridad a) Sabelotodo b) Protagonista c) Interminable d) Despistado 13) ¿Qué debe hacer el moderador cuando ve aburrimiento y escasa participación durante una reunión? a) Proponer un breve descanso y retomarla después b) Plantear una votación 14) ¿Cuál es la principal función del acta de una reunión? a) Informar a los asistentes del momento en que tendrá lugar la reunión b) Dejar constancia escrita de los temas tratados y los acuerdos adoptados 15) ¿Qué refleja la imagen corporativa de una empresa? a) La percepción que la sociedad tiene sobre la compañía b) Los resultados económicos de la empresa 16) ¿Qué busca el protocolo empresarial? a) Ordenar las relaciones sociales y establecer normas de comportamiento b) Regular las operaciones financieras de la empresa 17) ¿Por qué es importante conocer los usos y costumbres en los negocios internacionales? a) Porque evita tener que adaptarse a las normas locales b) Porque facilita el respeto y la eficacia en la comunicación intercultural 18) ¿Qué disposición de mesas es más común en una entrevista de trabajo? a) Jerarquía-colaboración b) Competitivo-defensiva c) En línea abierta o forma de U d) Circulo 19) ¿Cuál de las opciones es una comunicación especial? a) Videollamada b) Correo electrónico con acuse de recibo 20) ¿Quién debe firmar un acta? a) Nadie, no va firmada b) Todos los asistentes, para dar fe de que están de acuerdo con lo escrito en ella c) Quien convoca la reunión y quien redacta el acta d) Ninguna de las anteriores es correcta.

Repaso tema 2. Comunicación e imagen corporativa

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